| |
Regulamin sprzedaży projektów gotowych w firmie ARCHETON Sp. z o.o.
I ZAMÓWIENIA i ICH REALIZACJA
- Zamówienie może złożyć dowolna osoba fizyczna lub zarejestrowana firma. Zamówienie zostanie zrealizowane drogą wysyłkową lub jako sprzedaż bezpośrednia w siedzibie firmy Archeton w Krakowie. W celu osobistego dokonania zakupu projektu zamówienie należy złożyć co najmniej na 1 dzień przed odbiorem dokumentacji w celu dokonania rezerwacji projektu.
- Do przyjęcia zamówienia w celu jego realizacji drogą wysyłkową ARCHETON Sp. z o.o. wymaga podania: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, pełnego adresu na jaki ma zostać dostarczona przesyłka oraz kontaktowego numeru telefonu bądź adresu e-mail zamawiającego.
- Każda sprzedaż zostanie potwierdzona wystawieniem faktury VAT kupna-sprzedaży. Do wystawienia faktury VAT Archeton wymaga podania: imienia i nazwiska nabywcy lub nazwy firmy, pełnego adresu, a w przypadku podmiotów gospodarczych numeru NIP firmy. W sprzedaży wysyłkowej faktura VAT jest dołączana do wysyłanego projektu.
- Zamówienia można składać: telefonicznie, faxem, listownie lub pocztą elektroniczną, korzystając z formularza zamówienia na stronie internetowej www.archeton.pl lub wysyłając e-mail na adres bok@archeton.pl.
- Zamówienia internetowe zostaną potwierdzone przez pracowników Biura Obsługi Klienta do 24 godzin w dni robocze od chwili ich spłynięcia na podany przez zamawiającego adres e-mail lub telefonicznie na podany numer telefonu, a następnie zarejestrowane do realizacji w dziale wysyłek.
- Zamawiając projekt należy podać jego nazwę oraz symbol.
- Wszystkie gotowe projekty domów i garaży prezentowane na stronach internetowych www.archeton.pl są dostępne w wersji lustrzanego odbicia bez dodatkowej opłaty.
- Na życzenie zamawiającego ARCHETON Sp. z o.o. wydaje bezpłatną pisemną zgodę autora na zmiany w projekcie z zastrzeżeniem, że musi je wykonać osoba posiadająca stosowne uprawnienia. Zmiany należy wypunktować w chwili składania zamówienia lub w dowolnym czasie po otrzymaniu dokumentacji projektowej. W tym celu można skorzystać ze specjalnego formularza "wniosek na dokonanie zmian w projekcie", dostępnym w serwisie www.archeton.pl .
- Z uwagi na ciągłe aktualizacje projektów, wielkości powierzchni oraz inne dane w opisie technicznym dokumentacji mogą się różnić od podanych w katalogach bądź na stronie internetowej.
- Podane ceny projektów domów do zabudowy bliźniaczej lub szeregowej dotyczą tylko jednego segmentu.
- We wszystkich punktach sprzedaży ARCHETON Sp. z o.o. na terenie Polski ceny dokumentacji projektowych nie mogą być wyższe niż w aktualnie obowiązującym cenniku, dostępnym on-line na stronie www.archeton.pl .
- Archeton akceptuje następujące formy płatności przy dokonaniu transakcji kupna-sprzedaży projektu:
- gotówką u przewoźnika przesyłki (pobranie pocztowe bądź zapłata u Kuriera) - realizacja drogą wysyłkową,
- gotówką w punktach sprzedaży - osobisty zakup i odbiór projektu,
- przelewem na konto ARCHETON Sp. z o.o. w formie "przedpłaty" na wyraźne życzenie zamawiającego - realizacja drogą wysyłkową .
- Przy płatności "przedpłatą" realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu otrzymania należności przez Bank prowadzący obsługę konta Spółki Archeton, przy czym respektujemy przesłane przez zamawiającego potwierdzenie dokonania przelewu faksem (faks: 012 / 294-29-76) .
- Dostawa i odbiór zamówionego projektu odbywa się w sposób wybrany przez zamawiającego a określony w zamówieniu.
- Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem:
- Poczty Polskiej jako przesyłka priorytetowa, gdzie koszty pocztowe pokrywa Archeton Sp. z o.o.,
- Firmy kurierskiej GLS Poland Sp. z o.o. - "Kuriera", gdzie koszt przesyłki pokrywa odbiorca w chwili odbioru przesyłki. Na kwotę opłaty przesyłki kurierskiej Archeton wystawi każdorazowo fakturę VAT, dołączoną do faktury zakupu projektu, umieszczoną wewnątrz przesyłki.
- Zamówione projekty ARCHETON Sp. z o.o. wysyła:
- w ciągu 3-5 dni roboczych od dnia przyjęcia i potwierdzenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej,
- do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przez Archeton za pośrednictwem Kuriera,
Jeśli zaistnieją okoliczności szczególne, które uniemożliwią dotrzymanie ww terminów, zamawiający zostanie natychmiast powiadomiony przez Archeton.
- Po nadaniu przez ARCHETON Sp. z o.o. przesyłki właściwemu przewoźnikowi, termin dostawy jest uzależniony od trybu pracy przewoźników czyli Poczty Polskiej lub firmy GLS Poland.
- Komplet zamówionej dokumentacji projektowej zawiera zawsze 4 egzemplarze pełnobranżowego opracowania .
- Dane gromadzone przez firmę ARCHETON Sp. z o.o. podczas zamawiania projektu są wykorzystywane jedynie w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia (tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń i ewentualnie realizacji późniejszych uprawnień kupującego wynikających z umowy kupna sprzedaży i określonych w odrębnych przepisach). Informacje podawane przez klientów nie są wykorzystywane w celach marketingowych i nie są udostępniane innym firmom i osobom trzecim, które nie biorą udziału w procesie sprzedaży i wysyłki. Dane nabywców naszych projektów są przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które zostały określone w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 1997 nr 133, poz 883) o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. Nabywcom naszych projektów przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Administratorem danych, dokonującym ich przetwarzania jest firma ARCHETON Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Cystersów 20A, 31- 553 Kraków.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania w każdym momencie poszczególnych projektów achitektonicznych z oferty bez podawania przyczyn.
- Zakup dokumentacji projektowej jest równoznaczny z zaakceptowaniem regulaminu sprzedaży wysyłkowej.
II ZWROT lub WYMIANA PROJEKTU
Zasady zwrotu projektu gotowego w ARCHETON Sp. z o.o.
Podstawę prawną dla zwrotu dokumentacji projektowej zakupionej przez konsumenta na zasadzie umowy sprzedaży zawieranej na odległość z ARCHETON Sp. z o.o. stanowią przepisy art. 7 i art. 10 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., Nr 22 poz. 271 ze zm.) z uwzględnieniem rozumienia pojęcia "konsument" wyjaśnionym w art. 221 K.C., a w związku z tym:
- W systemie sprzedaży wysyłkowej projektów, realizowanej przez ARCHETON Sp. z o.o., Nabywca (Konsument) może bez podania przyczyny odstąpić od zakupu w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki zawierającej zamówioną dokumentację projektową.
- Odstąpienie od zakupu następuje z chwilą dostarczenia przez Nabywcę na adres ARCHETON Sp. z o.o. pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od zakupu dokumentacji projektowej podpisanego przez Nabywcę, wraz z otrzymaną przez Nabywcę dokumentacją projektową.
- Zwracany projekt należy w całości bezpiecznie zapakować, dołączyć fakturę VAT lub jego kserokopię wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od zakupu a następnie odesłać na swój koszt na adres ARCHETON Sp. z o.o. ul. Cystersów 20A, 31- 553 Kraków z adnotacją "zwrot projektu". Przesyłki wysyłane na koszt ARCHETON Sp. z o.o. będą zwracane do nabywcy z adnotacją "odmowa przyjęcia".
- Zwracana Nabywcy kwota równa jest wartości zakupionego produktu wg wystawionej przez ARCHETON Sp. z o.o. faktury sprzedaży.
- Należność zwracana jest przelewem na wskazany przez Nabywcę rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na adres Nabywcy w terminie do 14 dni od dnia przyjęcia zwrotu przez ARCHETON Sp. z o.o.
- W przypadku gdy wraz z projektem Nabywca odesłał nie oryginał lecz kserokopię oryginału faktury VAT, ARCHETON Sp. z o.o. - jako Sprzedawca - prześle Nabywcy niezwłocznie fakturę korygującą, a ten zobowiązany jest - także niezwłocznie - odesłać do ARCHETON Sp. z o.o. podpisaną kopię faktury korygującej, która będzie podstawą do przekazania Nabywcy zwrotu należności przez Sprzedawcę.
- Każdy zwrot należy zgłaszać telefonicznie do Biura Obsługi Klienta ARCHETON Sp. z o.o. celem ustalenia szczegółów.
- ARCHETON Sp. z o.o. może wyjątkowo uwzględnić odstąpienie od umowy i zwrot projektu w terminie do 4 miesięcy od daty zakupu w przypadkach szczególnych, których okoliczności ustalone zostaną uprzednio telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta, a następnie przedstawione pisemnie przez Nabywcę, a których zasadność oceni indywidualnie Zarząd firmy. Zasady takiego zwrotu są analogiczne do warunków opisanych w pkt 2 - 6, przy czym w tym przypadku gwarantujemy zwrot wartości dokumentacji projektu, pomniejszonej o koszty jego wysyłki, jeśli realizacja zamówienia była dokonana za pośrednictwem Poczty Polskiej. Należność zwrócimy przelewem na wskazane przez Nabywcę konto bankowe w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego projektu lub otrzymania podpisanej przez Nabywcę kopii faktury korygującej i kopii faktury obciążającej Nabywcę kosztami wysyłki.
- Opisana wyżej (w pkt 1-8 Zasady zwrotu i wymiany projektu) procedura dotyczy wyłącznie transakcji sprzedaży, które odbyły się na zasadzie sprzedaży na odległość, to jest bez obecności Nabywcy w dowolnym punkcie sprzedaży projektów na terenie Polski.
- Nabywca, który nie dokona skutecznie odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie i trybie ustawowo przewidzianym, zachowuje prawo do jednokrotnej wymiany zakupionego projektu na inny z oferty ARCHETON Sp. z o.o., jedynie w terminie do 60 dni od daty zakupu pierwszej dokumentacji projektowej, przy czym szczegóły wspomnianej wymiany wraz z ustaleniem ewentualnych dodatkowych kosztów należy każdorazowo ustalać z Biurem Obsługi Klienta. Wymianie może podlegać dokumentacja pełna, bez widocznych śladów użycia, z zapewnieniem, że nie była kopiowana ani w żaden sposób wykorzystana. Koszty pocztowe wymiany pokrywa Nabywca, zarówno przy odsyłaniu oddawanej dokumentacji jak i odebraniu dokumentacji nowej - po wymianie.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
- ARCHETON Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
|
|